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男人修奥迪看结算单懵了 : 花 1.7 万算计却写 2.8 万

2019-03-21 19:42:27

▲稳妥公司理赔记载中,腾先生车辆受损的相片

去 4S 店修完车后,拿到结算单的车主腾先生有些疑问了:分明各项目花费加起来才 1.7 万多元,算计一栏里却被填上了 2.8 万元。

稳妥公司定损人员表明,腾先生的车是依照进口配件定损 2.8 万元。而 4S 店工作人员供认,部分配件是用的国产件," 由于进口的定不到货。" 结算单上的差价即源于此。至于为何没有奉告腾先生,他称 " 忘掉了 "。

在律师看来,4S 店的行为涉嫌消费诈骗,一起还存在骗保的景象。

▲结算单上标明应收工时费 2800 元,资料费 13327.44 元

疑问:

修理项加起来 1.7 万 算计却写了 2.8 万

成都的腾先生有一辆进口奥迪 Q3 轿车,7 月 11 日晚间下着雨,他驾车在高速上通过温江金马收费站邻近时," 看到前面有个障碍物,开近后来不及躲开。" 车辆撞到障碍物后,腾先生的车呈现了损坏,腾先生联络了稳妥公司和救援。

车辆之后被拖至成都三和轿车效劳有限公司(下简称 " 成都三和轿车 ")。第二天,腾先生收到了稳妥公司发来的定损短信,显现定损金额为 2.8 万元;之后,2.8 万元加上拖车费 590 元被支付到腾先生的卡上,随后他将费用转给了成都三和轿车。

7 月 20 日,腾先生按通知去领车。拿到结算单后他很惊讶。单子上,算计金额为 2.8 万元,而工时费、资料费和 " 其他费用 " 加起来也才 1.7 万余元," 中心差了 1 万多哪里去了?" 腾先生表明,他其时就想问,可是暴雨后店内很忙,自己也急着用车,就没深究。

几天后与朋友的谈天中,腾先生又想起了这件事。他翻出了结算单,并展现给记者。

记者注意到,结算单由成都三和轿车效劳有限公司出具,上面标明修理工时费 2800 元,而包含龙门架 Q3、散热器总成、格栅在内的配件费总共 13327.44 元,配件途径来历均为 " 原装 "。此外,还有一项 1373 元的 " 其他费用 " ——三项算计 17500.44 元,此外并无其他收费项目,不过算计金额一栏却赫然写着 28000 元。

稳妥公司拍照的相片和定损记载显现,车前稳妥杠以及中网等方位呈现了损坏。记者联络上了稳妥公司的定损人员,他称,腾先生的车是依照进口配件定损,为何会呈现 1 万余元的差价,他表明不清楚," 要问一下 4S 店。"

▲结算单上算计金额一栏是 28000 元

4S 店工作人员:

定损按进口件 实践用的国产件

7 月 27 日下午,记者来到成都三和轿车,见到了处理腾先生车辆修理的效劳参谋杨先生。1 万多元差价去哪了?他称,虽然定损是依照进口件来做的,可是包含车前稳妥杠在内的一些配件其有用的是国产配件。" 进口的进不到货,备件师傅就拿了国产配件,差价在这里。" 他这样解说道。

" 定损后,流程是咱们提早把修理的发票开出来,然后稳妥公司依据发票打款。" 他称,结算单上算计金额一栏填的发票上的 2.8 万元," 咱们发票开的 2.8 万,肯定要收回来这么多。" 他称没有注意到算计金额与实践发生的费用不一致。

用的非进口配件,为何结算单上写的是 " 原装 "?杨先生称,原装有进口,也有国产;公司一位负责人进一步解说,从一汽大众公司出来的就叫原装," 进口轿车的一些配件现已国产化。" 已然用的非进口件,为何没有自动奉告腾先生呢?" 资料师傅忘掉通知我,我也忘掉通知腾先生了。" 杨先生解说道。

4S 店方登门交流

许诺进口件到货后免费替换

没有奉告车主配件非进口件,上述成都三和轿车一名负责人表明 " 存在问题。" 记者了解到,就在 27 日晚间,成都三和奥迪的工作人员赶到青白江,登门与腾先生交流处理此事。该负责人通知记者,他们向腾先生提出了解决方案:待进口配件到货后,再免费为腾先生将相应配件替换成进口件。

" 对方情绪诚实。" 腾先生通知记者,自己也认可这个解决方案。

律师说法:

4S 店行为涉嫌消费诈骗、骗保

北京市君泽君 ( 成都 ) 律师事务所律师陈小虎以为,正本约好的是进口配件,而实践是国产的,关于客户而言,4S 店的行为涉嫌消费诈骗。依据消费者权益保护法第五十五条的规则,经营者供给产品或许效劳有诈骗行为的,应当依照消费者的要求添加补偿其遭到的丢失,添加补偿的金额为消费者购买产品的价款或许承受效劳的费用的三倍。另一方面,关于稳妥公司而言,假如 4S 店以国产贱价的配件向稳妥公司申报进口配件的价格,则涉嫌稳妥诈骗。

四川广力律师事务所律师邢连超以为,依照 " 稳妥公司将钱打给车主、车主再支交给 4S 店 " 的说法,这其间一起存在消费行为和稳妥公司的理赔行为。说是进口件并依照进口件开具发票,但实践给消费者用的是国产件,一方面涉嫌对消费者的诈骗,依照消费者权益保护法,消费者能够要求不超越其消费价款或许效劳费用的 3 倍的补偿;另一方面,假如 4S 店是有意为之,则存在骗保的景象。

标签: 奥迪 懵了 男子

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